今日は、暑かったですね。

今日は、工務部Nさんと古川町のお施主様のおうちへ…定期点検にお伺いしました。

定年退職したKさんの後任ということで、Nさんをご紹介させて頂き、点検を終え、

”24時間換気設備のクリーニング・メンテナンス”や”火災報知機”を実際に動かしてみたりしました。

通常、お引き渡しの機器説明の時に、これらのご説明させていただきますが、

機器の説明はた～くさんあるので（暖房・水周り・換気など）多くのお客様は記憶にないことが多々ございます。

なので、その後のフォローや住んでからの改めての説明は大切です。

で、点検項目を終えたあと、書類で確認していると

お施主様がNさんに向かって「お兄さん、どこかで会ってないかい？」

Nさん「えっ？！私ですか？・…」

お施主様「どっかで会ってるわ～(マジマジと顔を見て）」

Nさん「・・・・？・・・？私・・・？」

Nさんどこ出没してるんですか～？って突っ込んでいたら、

作業服の上着を着て伺った私に、

お施主様「なんか、貫禄ないわ～（笑）スーツのほうがいいわ～」と言われ

「ハハハ（貫禄って…どんな？）この頃ずっと作業服に馴染んでたんですが…」とちょっと凹んで帰ってきました。

帰り道にある湯の川のコーヒールームのきくちの前で、運転しているNさんに

「ちょっとSTOP、STOP、アイス、アイス」と

車を止めてもらい、ソフトクリームを食べながら、家のメンテナンスについて

議論しながら帰ってきました。

Nさんはバニラ(右）、私はモカ(左）。↓

ソフトクリームを目の前にした瞬間、ぱくっと口に入れてしまったので

食べかけの写真で失礼致します。

 

お施主さんとお会いすると、私たちが気付かないことを、気付かされることが多々あります。

ものづくり、いえづくりって、このお客様の声のフィードバックがとても大切な気がします。

さてメンテナンスといえば・・・

今週末、長期優良住宅の補助金受付の説明会を

モデルハウスで開催するので、準備です！