2008/07/22
幸せなこと・・・。
こんばんは。
今日は、知内から戻ってくる途中、
なんと、事故による交通止めでI部長・私ともども
数時間の足止めをされました・・・。とほほです。
さて、今日は、宣伝のようでブログに書こうか迷ったのですが・・・
日々、忙しい当社スタッフへ向けての励ましと思って書きます。
今年の3月にお引き渡したT様のお宅へお伺いしたところ、
とっても嬉しいお言葉をいただきました!
「入居して、ほんとに改めてFPの家の良さを実感です。
前の住まいは素足では歩けなかったけど、この冬は素足でもあるけるし
何より他の新築のお家にお邪魔したときに、あれ?、うちの床こんな冷たくないって!感じたの。
夏を過ごすのは始めてだけど、
この暑い夏、外はうだる暑さなのに、家にはいるとなぜか涼しいし、窓をあけると風通しは良いし、
本当に良かったです。説明を受けてきっといい家なんだとは思っていたけど
住んでみて実感です
」
「打合せ段階でも、これは施工的に良くないのですが、こうすればできます。
もっと良くなります。というアドバイスをしてくれて
時間かけて家づくりをしてくれて本当に幸せです。東商さんにお願いして本当によかったねって
主人と話してるんです。それに設計のHさんは主人のお気に入りで!」
こんな嬉しいお言葉を頂きました。
T様、私たちこそ、たくさんの住宅会社がある中、選んでいただきまして
心より感謝申し上げます。
どうも有難うございます。
お客様からの、このようなお声は、本当に頑張って良かったって実感できる、
幸せのひとときです。
【家は商品ではない。物売りではなく、ものづくりの会社になること】
常々社長から言われている私たちにとって(耳タコくらい?!)
ひとつひとつの仕事がお客様の満足感として
評価されるのは、何ものにも変えがたい幸せなことです。
これからも、各部署のスタッフが、ひとりひとり
ものづくりとは?
暮らし心地にいい家とはなに?
お客様の満足とは何か?などなど
日々考え、行動できるよう、頑張りまっしょい!






